Mitkä ovat varausten peruutusehdot?

Ole hyvä ja ilmoita mahdollisesta varauksen peruuntumisesta mahdollisimman pian.

 

Mikäli et tehnyt varaustasi suoraan Eurohostelin kanssa vaan jonkun kolmannen osapuolen kautta (esimerkiksi matkatoimisto, ryhmänjohtaja tai jokin muu kuin Eurohostelin nettisivu) ole hyvä ja tarkista kolmannen osapuolen kanssa sopimasi varausehdot. Kolmannet osapuolet yleensä vaativat että peruutuksista tulee ilmoittaa suoraan heille ja he sitten ilmoittavat peruutuksesta Eurohosteliin.

 

Mikäli teit varauksen kotisivuillamme olevan onlinevarausjärjestelmän (NetHotel) kautta tai teit varauksesi suoraan vastaanottoomme, niin varauksen voi perua kuluitta klo 18 mennessä mikäli emme ole muuta ilmoittaneet. NetHotel varaukset voi perua suoraan NetHotelin kautta ja muut varaukset tulee perua sähköpostilla, faksilla tai puhelimitse.

 

Huomioi että joissain varauksissa (mm. ryhmävarauksissa) voi olla edellisestä poikkeavia ehtoja. Tarkista ehdot lähettämästämme varausvahvistuksesta.

 

Saavatko opiskelijat alennusta?

Opiskelija-alennukset ovat voimassa 1.10. - 31.3. välisenä aikana.

Henkilökohtainen alennus myönnetään kansainvälisen opiskelijakortin (ISIC) tai Suomen Retkeilymajajärjestön logolla varustetun suomalaisen opiskelijakortin haltijoille.

Voiko alaikäinen majoittua ilman huoltajaa?

Voi majoittua mikäli alaikäisellä on mukanaan huoltajansa allekirjoittama vapaamuotoinen suostumus huollettavansa majoittumiseen. Paperissa tulee olla huoltajan yhteystiedot sekä puhelinnumero mahdollisia yhteydenottoja varten. Ota paperi mukaasi ja anna se vastaanotollemme sisäänkirjoittautumisen yhteydessä.

Mihin pysäköidä auto?

Eurohostelilla ei ole omia paikoitustiloja, mutta ajoneuvon voi pysäköidä Linnankadulle vaikka suoraan hostellin eteen. Kaupunki perii pysäköintimaksua 2,00 €/tunti (vuonna 2011) maanantaista perjantaihin klo 9-19 välillä - muulloin pysäköinti on ilmaista. Lähin pysäköintiautomaatti on hostellin sisäänkäyntiä vastapäätä, kadun toisella puolella. Ole hyvä ja varmista pysäköintisäännöt automaatista.

Miten hostelli eroaa hotellista?

Hostellissa maksat vain niistä palveluista joita tarvitset. Hostellien palvelu- ja varustelutaso on vaatimattomampi kuin hotelleissa ja se näkyy myös edullisemmissa hinnoissa. Huoneissa ei ole omaa kylpyhuonetta, vaan vessat ja suihkut ovat yhteiskäytössä. Jokaisessa majoituskerroksessa on asiakkaiden käytössä oleva keittiö, josta löytyy myös televisio. Aamiainen ei kuulu hintaan, mutta se on mahdollista toki ostaa aamulla vastaanotosta.

Missä voi vaihtaa valuuttaa?

Lähin rahanvaihtopiste on Katajanokan terminaalissa (avoinna klo 8-21). Seuraavaksi lähin löytyy keskustasta (esimerkiksi Forex). Vastaanotossamme ei vaihdeta valuuttaa.

Puhuuko henkilökunta venäjää/espanjaa/italiaa?

Henkilökuntamme puhuu suomea ja englantia. Mahdollisuuksien mukaan pyrimme palvelemaan myös muilla kielillä.

Milloin Kauppatori on auki?

Kauppatori on avoinna vuonna 2011 arkisin klo 6:30-18 ja lauantaisin klo 6:30-16 sekä kesäkuukausina myös sunnuntaisin klo 10-17.

» Kauppatorin infosivut

Onnistuuko laskutus?

Mikäli haluat varauksesi laskutukseen, muista mainita siitä jo varausta tehdessäsi. Lähetämme sinulle faksilla tai postitse laskutussopimuksen, joka tulee palauttaa Eurohosteliin hyvissä ajoin ennen majoittumista jotta ehdimme tarkistaa laskutettavan tahon luottokelpoisuuden. Voit täyttää laskutussopimuksen myös nettisivullamme, mutta muista mainita Muuta -kentässä mitä varausta laskutussopimus koskee. Mikäli luottotiedot ovat moitteettomat ja laskutettavalla taholla on vähintään vuoden mittainen moitteeton maksuhistoria, voi laskutus alkaa vaikka heti. Pääsääntöisesti emme hyväksy jälkilaskutukseen yksityishenkilöitä, ulkomaisia yrityksiä tai yhdistyksiä.

Missä on lähin ruokakauppa ja pankkiautomaatti?

Lähin ruokakauppa Alepa Katajanokka sijaitsee noin 300 metrin päässä Merisotilaantorilla, raitiolinjan 4 päätepysäkin vieressä. Toinen lähistöllä sijaitseva ruokakauppa on K-Market Katajanokka Satamakadulla, matkaa sinne on noin 400 metriä.

Lähin pankkiautomaatti (Merikasarminkadun Otto-automaatti) sijaitsee noin 300 metrin päässä Merisotilaantorilla, R-kioskin vieressä. Myös Katajanokan terminaalissa on pankkiautomaatti (Katajanokanrannan Otto-automaatti) joka palvelee terminaalin ollessa avoinna (klo 8-21).

Monelta lähtee seuraava laiva Tallinnaan?

Tallinnaan liikennöi useita eri laivayhtiöitä ja päivittäisiä lähtöjä niillä on yli 30, joskin talvella hieman vähemmän.

Saako hostelliin tuoda lemmikkieläimiä?

Hostellissamme on 3 kappaletta kahden hengen huoneita, joihin saa tuoda mukanaan lemmikkieläimiä. Muihin huoneisiin lemmikkieläimiä ei saa viedä. Lemmikkieläimien tuomisesta huoneeseen peritään 15 € kertamaksu riippumatta lemmikkien määrästä. Varausta tehdessäsi muista ensin varmistaa että lemmikkieläinhuoneita on vapaana.

Lemmikkieläimet eivät saa aiheuttaa häiriöitä, eikä koiria saa koskaan jättää yksin huoneeseen. Asiakas on vastuussa huoneelle mahdollisesti aiheutuvista vaurioista.

Onko aamiaista mahdollista saada ennen ravintolan aukeamista?

Mikäli tarvitset aamiaista ennen ravintolan aukeamista, voit tilata vastaanotostamme mukaanotettava aamiaispussin kunhan vain teet sen aamiaispussin noutoa edeltävänä päivänä viimeistään klo 18 - tai yhtä päivää aiemmin mikäli edellinen päivä on juhlapyhä.

Ravintola tekee aamiaispussin valmiiksi illan aikana ja toimittaa sen vastaanottoon, josta se on saatavissa ympäri vuorokauden.

Mihin pysäköidä polkupyörä?

Meillä ei valitettavasti ole paikoitustiloja polkupyörille sisätiloissa eikä polkupyörien vieminen huoneeseen ole sallittua. Polkupyörän voi pysäköidä ilmaiseksi takapihallemme vastaanoton erikseen osoittamaan paikkaan. Polkupyörän pysäköinti tapahtuu aina omalla vastuulla joten suosittelemme ketjulukon käyttämistä. Ole hyvä ja ilmoita polkupyörästäsi varausta tehdessäsi.

Tarjoaako hostelli pitkäaikaismajoitusta?

Hostellimme on tarkoitettu turisteja varten emmekä pääsääntöisesti tarjoa majoitusta viikkoa pidemmäksi aikaa.